Whalesafari Andenes (Hvalsafari AS – “Le safari baleines”) est le premier, le plus grand et le plus expérimenté des opérateurs  de l’observation des cétacés en Norvège. La société a été créée il y a plus de 25 ans et notre longue expérience permet à notre équipe de savoir exactement où chercher les cétacés. Par conséquent, nous pouvons offrir garantie d’observation de 100%!

Notre garantie d’observation signifie que nous vous donnerons un billet gratuit sur le premier départ disponible si nous ne trouvons pas les cétacées pendant la première excursion. Vous devrez venir à la réception et réserver le safari  vous-mêmes si vous voulez profiter de cette option. Si vous ne pouvez pas faire une autre excursion, nous allons vous rembourser votre argent (moins les coûts administratifs et du musée).

ÉCARTS PAR RAPPORT À LA NORME

Le déplacement en bateau du port de Andenes pour la région où les cétacés se trouvent normalment prend environ une heure avec M/S ” Reine ”. L’excursion entière, avec l’observation et les photographies des cétacés, dure environ 2-4,5 heures, selon le moment où nous les trouvons. Avec l’autre bateau, M/S “Maan Explorer”, le voyage en mer prend environ 40 minutes et une excursion normale dure entre 2-4 heures. Il faut remarquer que des écarts par rapport à la norme peuvent arriver, et les excursions peuvent être plus courtes ou plus longues. Tout dépend d’animaux sauvages qui peuvent se déplacer sur de grandes distances en peu de temps, de nombreux autres facteurs peuvent influencer le comportement des cétacés. Ce dont vous pouvez être sûrs, est que Whale Safari va faire tout ce qu’il peut pour faire de votre excursion un succès.

DÉPENDANCE DE LA MÉTÉO

On contrôle les prévisions et les conditions météorologiques en continu. En cas de vent fort ou de brouillard, il peut arriver que les excursions doivent changer d’horaire ou être annulées au dernier moment. Mais même ici, il ya des exceptions et rien n’est certain avant que le capitaine ait fait son évaluation fondée sur son expérience et sa connaissance des courants marins et des conditions météorologiques locales. Les conditions météorologiques observées sur terre ne sont pas toujours les mêmes que les conditions en mer. Ce qui pourrait sembler mauvais temps sur la côte peut effectivement être du bon temps pour le safari. L’inverse peut aussi être vrai. Si les conditions météorologiques sur terre vous font douter de l’excursion, contactez-nous et nous vous donnerons la réponse.

Avance d’une excursion

Si l’excursion est avancée à cause de la météo, le bateau partira une heure plus tôt que prévu initialement. L’ont fait alors la visite guidée du musée après le safari, au lieu de la faire avant, qui est la procédure normale. Il est donc important de se présenter pour le tour du musée 1 heure et 45 minutes avant l’heure du départ du bateau.

Report d’une excursion

Dans les cas où une excursion est reportée, le départ est retardé pour évaluer à nouveau les conditions de la météo. Ces retards peuvent être irritants, surtout si un safari est reporté plusieurs fois. Cela peut arriver dans les cas où un changement des conditions météorologiques est rapporté, mais où l’amélioration ne vient pas ou vient plus tard que prévu.

Annulation d’une excursion

L’annulation du safari est la dernière solution, qui se produit dans les cas où le temps est trop mauvais et il n’y a aucun espoir d’amélioration rapide. Les annulations peuvent également arriver en raison de circonstances imprévues telles que des défauts techniques.

Les changements d’horaire des excursions sont malheureusement quelque chose qui peut arriver. La sécurité des passagers et le confort ont la priorité; nous demandons donc votre compréhension pour tout changement qu’il nous faudra faire.


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IMPORTANT:

Les excursions peuvent changer d’horaire ou être annulées à la dernière minute en raison du mauvais temps ou de la faible demande. Notre recommandation est donc de réserver plusieurs jours ici si possible.